Definisi
Kajian Semula Pengurusan - Proses yang dijalankan secara berkala untuk menilai dan memastikan kesesuaian, kecukupan dan keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti yang telah dilaksanakan. Kajian semula juga bertujuan untuk menilai peluang-peluang penambahbaikan dan keperluan untuk perubahan ke atas Sistem Pengurusan Kualiti, termasuk perubahan kepada Dasar Kualiti dan Objektif Kualiti.