Definisi
1) Ketidakakuran Yang Berpotensi Terdapat potensi untuk tidak memenuhi keperluan yang ditetapkan dalam Sistem Pengurusan Kualiti yang merangkumi keperluan di dalam Prosedur Kualiti, Standard MS ISO 9001, Garis panduan, Pekeliling dan Manual Prosedur Kerja Hospital. 2) Tindakan Pencegahan Tindakan untuk menghapuskan punca yang berpotensi untuk menyebabkan ketidakakuran dan mencegah ketidakakuran daripada berlaku.Tindakan ini adalah bersifat “pro-aktif”, iaitu mencegah sebelum berlaku.